尽职尽责不辱使命

努力完成创建“中国优秀旅游城市”的各项任务

李福文

　　听了罗市长《在全市创建“中国优秀旅游城市”动员大会上的讲话》，我们深受鼓舞。罗市长在讲话中提出了“通力合作，打好攻坚战”的号召，并给我们交通部门提出了明确的创建要求和创建任务，这是我们交通行业的光荣，更是市委、市政府对我们交通部门的信任和厚望。因此，我们将尽职尽责，不辱使命，努力完成市委、市政府交给的各项创建任务。争创“中国优秀旅游城市”，大力发展我市旅游业，提高我市的知名度和整体素质，推动我市经济快速发展，这是市委、市政府的英明决策。交通行业作为国民经济发展的基础产业，排在6个“创优”必检项目（行、住、食、游、购、娱）的首位，是“住、食、游、购、娱”的基础和必备条件，地位和作用十分重要。因此，我们将高度重视，严格按照市委、市政府的统一部署，认真抓好如下创建工作：

　　一、认真抓好会议精神的传达贯彻。我们将召开有关单位和人员会议，及时传达学习罗市长动员讲话精神，逐级宣传，逐级教育，逐级动员，统一思想，提高认识，调动一切积极因素，营造搞好“创优”工作的良好氛围，把思想统一到市委、市政府的决策上来。

　　二、认真抓好创建工作的组织领导。为确保创建工作落到实处，我们将成立“创优”工作领导机构，制订工作方案，明确任务，明确分工，落实责任，精心组织，加强领导，把行动统一到市委、市政府的决策上来。

　　三、严格按照“创优”要求，进一步加快交通基础设施建设。一是配合省抓好阳茂高速公路建设，确保今年建成通车；二是加快国、省、县、乡道改造；三是配合旅游景区、景点进出道路的规划建设；四是力争洛湛铁路茂名段和粤海铁路茂名段早日动工建设；五是加快以博贺港区为主的港口码头建设；六是加快和完善客运站场建设，进一步完善全市交通网络和“创优”办确定的各种信息指示标志，以适应创建中国优秀旅游城市和我市经济社会发展的需要。

　　四、严格按照“创优”要求，整合、充实交通运输资源，满足“创优”需要。一是根据需要调整现有客运班线，并开通到各旅游景区、景点的客运班线；二是争取开设全国各地到茂旅游专列，方便旅客来茂；三是大力扶持开设观光巴士和旅游专线公交车，方便旅客出游。

　　五、严格按照“创优”要求，优质服务，宾至如归。一是进一步加强对运输从业人员的业务培训和职业道德教育，不断提高业务水平和职业操守，同时，统一印发市政府制作的“创优”宣传册子，使司乘人员和服务窗口人员熟悉“创优”知识，主动做好“创优”工作；二是按要求在火车站和客运中心等站点设立旅客咨询中心，做到问必答，问必办，问必果；三是加快交通信息网站建设，让旅客在互联网上就能查到要乘座的班次；四是大力整治乱停乱放、超载拒载、随意掉头、欺诈客人和市区摩托车违规搭客等违法违规行为；五是大力开展“文明礼仪在车厢、在站场”优质服务活动，整治站容、车容、仪容，做到清洁卫生、规范服务，为旅客提供优质服务和安全舒适的出行环境，使旅游有宾至如归的感觉。

　　总之，我们将与其它部门一道，同心协力，全力以赴，扎实工作，为把我市创建成为中国优秀旅游城市作出积极贡献。

　　（作者：茂名市交通局党组书记、局长）

(2004-05-15)